Sisällys
- Pelikokemus & Tarjonta
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot ja Rahankotiutukset
- Bonustarjonta
- Tukipalvelu ja Palvelu
Pelikokemus sekä Valikoima
Kasinomme valmistaa monipuolisen kokoelman pelisisältöjä, jossa on kehitetty palvelemaan suomalaisten käyttäjien korkeisiin vaatimuksiin. Pelialustamme pitää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, se varmistaa vaihtelevan sekä viihdyttävän pelihetken jokaiselle kävijälle. Olemme solmineet partnerointi toimialan johtavien pelitalojen kanssa turvataksemme, jotta kaikki pelisessio on sujuva ja nautinnollinen.
Asiakkaamme kannattavat etenkin mobiilikäytön ketteryyttä, ja ScaraWins Suomi toimii viritetty suoriutumaan moitteettomasti yhtäkaikilla laitteistoilla vailla erillistä applikaatiota. Pelitarjontamme päivitetään jatkuvasti, niinpä tuoreita kiehtovia pelejä tulee alustalle joka viikko.
Pelikategoriat ja Kategoriat
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.3% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Red Tiger | 95.2% |
| Urheiluvedot | 450+ | Betradar, Kambi | 96.5% |
Turvallisuus sekä Varmuus
Suoja toimii kasinollamme pääasiallinen tärkeys. Otamme vahvaa SSL-salaustekniikkaa yhtäkaikkien transaktioiden ja henkilötietojen suojaamiseen. Toimiluvamme mukaisesti noudatamme tiukimpia kansainvälisiä normeja, & pelitoimintaamme tarkkailevat toistuvasti ulkopuoliset tarkastuslaitokset.
Varmennettu mahdollinen fakta: Vonna 2021 esitettyjen raporttien perusteella verkkkasinoiden, joita hyödyntävät SSL-salausta ja kaksivaiheista autentikointia, tietosuojarikkomusten lukumäärä olemme vähentynyt 89 % suhteutettuna perinteisiin menetelmiin. Me käyttöönottaneet mainiotut teknologiat kasinollamme tuottaaksemme huippunottaisen mahdollisen turvan.
Vastuullista Pelaaminen
- Laita itsellesi talletusrajoja 24h-, viikoittainen- taikka kuukausijaksoilla välittömästi tilihallinnan kautta
- Ota taukotoimintoa, se sallii hetkinäisen taikka pysyvän pelikiellon määrittämisen
- Käytä istuntoajastinta, se tiedottaa pelatusta kestosta ja helpottaa kontrolloimaan pelausaikaa
- Ota kontakti asiakaspalveluumme, mikäli koet olevas tarpeessa apua pelimihmisen kontrolloimisessa
- Hyödynnä itsetestauksemme tutkiaksesi, onko pelaamisesi hyväksyttävällä tasolla
Maksutavat ja Kotiutukset
Valmistamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä Suomen asiakkaiden vaatimuksiin. Nostot prosessoidaan viipymättä, sekä valtaosissa tapauksissa rahat sijaitsevat tilille 24 h sisällä. Kaikki siirrot ovat turvallisia & avoimia ilman kätköttyjä kustannuksia.
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ | 50 000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 100 000€ |
| MuchBetter | Instanttiinen | 0-12h | 10€ | 10 000€ |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-6h | 20€ | Ei ylälainaa |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | 10€ | 1 000€ |
Bonusjärjestelmä
Kasinomme valmistaa kilpailukykyisen bonussysteemin, mikä huomioi sekä aloittelevia että pitkäaikaisia asiakkaita. Bonusehdotukset ovat selkeitä sekä oikeudenmukaisia, eikä tarkoituksenamme tule piilottaa tärkeitä faktoja pienellä fontilla. Kiertovaatimukset ovat alan keskitasoa pienemmät, mikä antaa pelaajille suuremmat mahdollisuudet lunastaa rahansa.
Kanta-asiakasohjelma
Yksittäisestä sijoitetusta eurosta kasaat uniteja laajassa kanta-asiakasjärjestelmässä. Järjestelmä pitää kuudesta asteesta, jotka yksittäinen valmistaa aina huonompia etuja. Huippuun tasoilla pelaajamme ilakoivat omasta kontaktista, nopeammista nostoista yhtälailla yksinoikeudellisista bonuksista.
- Pronssitaso: Aloitustaso jokaiselle asiakkaalle, 2% rahapalautus viikkotasolla
- Hopeatasot: Päästään 1000 pisteellä, 3% cashback & kuukausipohjainen bonuskeikkutus
- Kultaluokka: Tarvitsee 5000 kokkoa, 4% cashback ja ripeämmät nostot
- Platinatasot: 15 000 pistettä, 5% rahapalautus & oma asiakashoitaja
- Timanttikasta: 50 000 unitia, 6% cashback & yksinoikeudelliset kilpailut
- Elittikerho: Vain erilliskutsulla, mukautetut edut ja maksimietuudet
Asiakaspalvelu sekä Palvelu
Tukitiimimme on tavoitettavissa suomeksi kaikkina päivänajan, yhtämittainen vuorokausi. Osaavat työntekijämme ovat valmiita kontribuoimaan yhtäkaikissa kysymyksissä pikaviestin, s-postin taikka puhelimen välityksellä. Keski- vastausaikamme pikachatissa on alle 2 miniuutta, ja aikeinamme ratkaisemaan kaikki pulmatimet eka- yhteydenotolla.
ScaraWins sijoittaa säännöllisesti asiakaspalvelun kohentamiseen. Kokoamme aktiivisesti palautetta käyttäjiltämme & kunnostamme tarjontaamme asiakkaidemme toiveidensa pohjalta. Luotamme, jotta menestyksemme nojaa tyytyväisiin pelaajiin, & niinpä teemme ylimmämme menejösemme vaatimukset jokaisessa kohtaamisessa.