Sisällys
- Pelitarjonta & Pelitoimittajat
- Bonusten hallinta sekä Kampanjat
- Maksutavat & Rahansiirrot
- Turvallisuus sekä Toimiluvat
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Pelien valikoima & Pelitoimittajat
AllySpin-kasino pitää sisällään kattavan kokoelman pelejä, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme kattaa ylitse 3000 eri peliohjelmaa, tämä varmistaa kullekin asiakkaalle passelin valintamahdollisuuden mieltymyksiin riippumatta. Olemme rakentaneet yhteistyösopimuksia tällaisten tunnustettujen toimittajien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play parissa taataksemme käyttäjiemme saavan ylintä standardia sisältäviä peliohjelmia.
Hedelmäpelit edustavat huomattavan osan pelivalinnastamme, sekä lue lisää esittää kaikkea vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme on saatavilla blackjackia, ruletti-pelejä, baccaratipelejä & pokeripelejä monissa vaihtelevissa muodoissa. Livekasino-osastomme pyörii yhteistyössä Evolution Gamingin parissa, joka toimija edustaa live-kasinoiden johtava live-dealer-pelien kehittäjä.
Pelivalikoiman Kategorisointi
- Hedelmäpelit: perinteiset hedelmäpelit, modernit automaatit, kasvavat jättipotit
- Casinon pöytäpelit: rulettipelit, blackjack-pelit, baccarat, poker-variantit, craps
- Livekasino: live-ruletti, live-blackjack, live-baccaratipeli, peliohjelmat
- Erikoispelit: bingo-variantit, kenopeli, raaputusarvat, virtuaaliset urheiluvedot
- Jackpot-pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
| NetEnt | 240+ | Lisenssipelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kertyvät jackpotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilioptimoidut peliohjelmistot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop ja Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelit | 97.3% |
Bonusohjelma sekä Promootiot
Bonusohjelma on ollut kehitetty hyödyttämään molemmille uudet tulijat ja myös uskollisimmat käyttäjämme. Tervetuliaistarjouksemme jakaantuu neljään ensimmäisiin talletukselle, sisältäen enintään bonusvaroja sekä ilmaispelejä valituissa peleissä. Kaikki meidän bonustarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvät läpipeluuvaatimukset, mitkä edustavat kasinoalan keskiarvoa alhaisemmat.
Kanta-asiakasedut
VIP-ohjelmamme rakentuu kuudesta tasosta: Pronssiluokka, Hopeatasoe, Kultaporras, Platinaluokka, Timantti sekä Mustan Timantin porras. Kukin askelma tuo mukanaan lisää hyötyjä, esimerkiksi nopeampia nostoja, henkilökohtaisia asiakaspalvelijoita, eksklusiivisia bonusetuja & osallistumisoikeuksia erikoistapahtumiin. Taso päättyy pelaajan aktiivisuuden & kokonaispanostusmäärän mukaisesti.
- Viikoittaiset cashback-edut miinusten perusteella
- Talletusbonus jokaisena perjantaina lauantain ja sunnuntain peleihin
- Ilmaisspinnit tuoreisiin peleihin kokeiluun
- Lisätalletusbonukset olemassa oleville asiakkaille
- Turnaukset & tournament-tapahtumat viikoittain
- Synttäribonaus kaikille rekisteröidyille asiakkaille
Maksutavat ja Rahansiirrot
Meillä on käytössä monipuolista valikoimaa maksutapoja taataksemme, niin että kukin pelaaja löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan passelin maksutavan. Tarjolla ovat seuraavat klassiset luotto- ja debit-kortit, verkko- lompakot, tilisiirrot sekä kryptovaluutat. Kaikki tehdyt rahasiirrot käsitellään samantien, sekä kotiutukset käsitellään nopeasti toimintatapoihimme mukaisesti.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 vuorokautta | Ei lainkaan maksuja |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lainkaan kustannuksia |
| Skrill | 10€ | 0-24 tuntia sisällä | Ei kustannuksia |
| Neteller | 10€ | 0-24 h | Ei lainkaan maksuja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia sisällä | Verkkomaksu |
| Suora pankkimaksu | 20€ | 3-5 päivää | Ei kustannuksia |
Kotiutusten Prosessointi
Rahansiirtopyynnöt prosessoidaan arkipäivisin kello 9-17 aikavälillä. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etuoikeutettua prosessointia, joka asia tarkoittaa, että heidän tekemänsä rahasiirtonsa hoidetaan ensin jonoon nähden. Kotiutusrajat määrittyvät käyttäjän VIP-tason mukaan, ja nämä rajat ovat välillä 5000 eurosta 50000 €:iin kuukautta kohti.
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimintamme perustuu Maltan Gaming Authoritylta (MGA) laatimaan peliluvan, joka edustaa yhdeksi maineikkaimmista pelilisensseistä maailmassa. Maltan peliviranomainen tarkkailua toimintaamme tarkasti varmistamalla, niin että noudatamme kaikkia vastuullista pelaamisen hoidon ohjeita ja asiakasvarojen turvallisuutta liittyviä määräyksiä. Lisäksi hyödynnämme 256-bittisen SSL-teknologiaa turvataksemme kaikki tiedonsiirrot järjestelmiemme & pelaajien laitteiston välisessä liikenteessä.
Pelaajien varat säilytetään erillisellä pankkitilillä, täysin erillään yhtiön operatiivisista varoista. Kyseinen menettely varmistaa, jotta käyttäjien talletukset pysyvät aina käytettävissä kotiutuksia kohden riippumatta yhtiön taloudellisesta asemasta. Verifioitu tosiasia: Malta Gaming Authoritylta toimiluvan saanut kasinoyhtiö on aina pakotettua säilyttämään käyttäjien talletukset erillisellä pankkitilillä, tämä asia on yhdeksi uhkapeliteollisuuden ankarin regulaatiovaatimuksista Euroopassa.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Asiakastukemme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden jokaisena päivänä viikossa. Yhteystapoja ovat reaaliaikainen chat, sähköpostituki sekä telepalvelu suomenkielisellä tukea tarjoavana. Chat-palvelu kuuluu vikkelintä yhteydenottotapa, ja tyypillinen reagointiaika pysyy vähemmän kuin kaksi minuutin. Tukihenkilömme koostuvat ammattitaitoisia asiantuntijoista, ketkä voivat avustamaan kaikkinaisissa pelaamista koskeviin, bonuksiin, maksuihin ja teknisiin ongelmiin haasteisiin liittyvissä asioissa.
Tavoitustavat ja Yhteydenottokanavat
Sähköpostikyselyihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 h kuluessa. Puhelinpalvelumme toimii avoinna vuorokausittain aikavälillä 10-24, ja asiakkaitamme tukevat suomenkieliset osaajat. Kotisivuillamme on myös kattava UKK-osio, josta on saatavilla ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta saada yhteyttä asiakastukeen.
Vastuuntuntoinen pelaaminen on toimintamme ydinarvoa. Annamme apukeinoja pelitoiminnan hallintaan, esimerkiksi talletuslimiitit, häviörajat, pelisessioiden ajastimet ja tilin sulkemisen. Yhdessä Peluuri ry:n yhdistyksen parissa tarjoamme tukea sekä tukea käyttäjille, ketkä tuntevat pelikäyttäytymisen ongelmalliseksi.