Sisältö
- Aloitamme Matkasi Kanssamme
- Pelit ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Asiakaspalvelumme Käytännöt
Käynnistämme Pelaaminen Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, jossa sulautuvat perinteiset rahapelien perusta ja nykyaikaisen tekniikan mahdollistamat ominaisuudet. Olemme luoneet kehittäneet kasinon, mikä on tarkoitettu nimenomaan suomalaisia pelaajia heidän omilla ainutlaatuisilla toiveillaan. Luonamme emme koskaan turvauduta onttoihin väitteisiin vaan mahdollistamme aitoja etuja kaikille uudelle jäsenelle.
Kasinomme operoi täysin laillisesti maailmanlaajuisten lisenssien nojalla. FeliceBet pelit sisältää kattavan tarjonnan pelivaihtoehtoja, joiden palautusprosentit esitetään avoimesti. Tällainen läpinäkyvyys edustaa toiminnallemme tärkeä asia, sillä käyttäjillämme kuuluu oikeus saada tietää, millaisin säännöin pelaajat toimivat.
Liittyminen on ollut rakennettu yksinkertaiseksi kuitenkin ei huolimattomaksi. Henkilöllisyyden todentaminen tapahtuu moderneja keinoja käyttäen, mikä turvaa sekä turvallisuuden kuin vaivattoman pelikokemuksen. Tämä menettely täyttää Euroopan unionin yhteisen tietosuoja-asetuksen määräykset, joka astuivat voimaan toukokuussa 2018.
Pelit ja Ohjelmistotoimittajat
Pelitarjontamme kattaa monia ryhmiä klassisista kolikkopeleistä aina suoriin peleihin. Teemme tiivistä kumppanuutta alan arvostetuimpien pelintarjoajien kumppaneiden kanssa, mikä turvaa korkealaatuisen sekä vaihtelevan pelielämyksen. Pelivalikoimamme uudistuu toistuvasti, että käyttäjillämme säilyy pääsy tuoreimpiin peleihin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme järjestää pelit kehittynyttä hakujärjestelmää hyödyntäen. Asiakkaat pystyvät etsiä mieluisia pelituotteita toimittajan, aiheen, vaihtelun tai palautusprosentin perusteella. Tämä yksinkertaistaa merkittävästi sopivien pelien löytämistä tuhansien vaihtoehtojen keskeltä.
Testausmenetelmämme
Jokainen ainoa sivustolle tuotava peli käy läpi tarkan tarkastuksen. Tarkistamme, että pelin toiminnallisuus suoriutuu täydellisesti kaikilla järjestelmillä ynnä ja jotta satunnaislukugeneraattori generoi aidosti satunnaisiksi luokiteltavia lopputulemia. Emme missään tapauksessa päästä valikoimaamme nimikkeitä, joiden sisältämä rakenne on puutteellinen taikka joiden tuottama toimivuus ei täytä standardeja.
Maksuvaihtoehdot ynnä Nostot
Maksuliikenteen toimivuus edustaa olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Tarjoamme kattavan tarjonnan maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat monenlaisia toiveita. Kaikki meidän transaktiot siirtyy turvallisia kanavien läpi, joka estää ulkopuolisten osapuolien kulun yksityisiin asiakastietoihin.
Saatavilla olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot Suomen pankeista identiteetin kautta
- Pankkikortti- sekä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Verkko- e-lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller
- Kryptovaluutat hyväksytyille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
- Ennakkoon maksetut kortit hallittuun menojen kontrollointiin
Nostojärjestelmämme on huolella rakennettu ripeäksi ei kuitenkaan kevytmieliseksi. Alkukertainen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden varmistamisen, joka on on aina lakisääteinen velvoite rahanpesun estämiseksi. Tämän prosessin jälkeen kotiutukset toteutetaan normaalisti 24 tunnin puitteissa, kun varat siirtyvät pankkitilille maksumenetelmästä riippuvasti 1-5 työpäivässä.
Asiakaspalvelumme Toimintamallit
Palvelumme on saatavilla suomen kielellä kaikkina viikonpäivinä. Henkilökuntamme rakentuu pätevistä ammattilaisista, jotka kaikki hallitsevat yhtä lailla toimialan erityispiirteet että IT- avustamisen kriteerit. Emme ulkoista asiakaspalveluamme vaan kaikki meidän tukihenkilömme ovat henkilökohtaisesti yhteydessä kasinom hallintoon.
Kontaktimenetelmämme
- Live-chat: saatavilla klo 10-24 äidinkielellä
- Sähköposti: me vastaamme 12 tuntia kuluessa
- Puhelintuki: arkipäivinä kellonaikaan 12-20
- Ohjeosio: käsittelee usein kysytyt asiat
- Visuaaliset ohjeet: visuaalista apua tietoteknisiin kysymyksiin
Kasinomme omistautuu vastuuntuntoiseen pelaamiseen tuomalla työkaluja itsekontrolliin. Pelaajat voivat laittaa talletuskattoja, ajan rajoituksia tai tarpeen mukaan pysäyttää käyttäjätilinsä väliaikaisesti. Kyseessä olevat ominaisuudet eivät ole merkitse pelkkiä lakisääteisiä vaatimuksia vaan tosiasiallisesti tärkeä osa toimintafilosofaamme, jossa pelaajan hyvinvointi sijaitsee merkittävällä paikalla.
FeliceBet tuo asiakkaalleen varman ympäristön, jossa nautinnollinen pelikokemus liittyy läpinäkyvään toimintamalliin. Olemme luoneet palvelumme käyttäjien toiveiden pohjalta, ja samalla kehitämme palvelua jatkuvasti vastaanotetun asiakaspalautteen mukaisesti.